Darmowe ogłoszenia o pracę za granicą w Unii Europejskiej

Specjalista ds. obsługi klienta

Russian Service Desk Analyst

2835 PLN brutto/miesiąc
Rodzaj zatrudnienia pracodawca
Wymiar czasu pracy pełny
Forma zatrudnienia umowa o pracę
Rodzaj pracy praktyka / staż
Data publikacji 11-03-2020
Data zakończenia 11-04-2020

Wymagamy

dokument cv wymagane
Język obcy angielski, rosyjski

Video oferta

Treść oferty

52-tygodniowa praktyka w Tata Consultancy Services Ltd. w Budapeszcie, Węgrach dla młodych ludzi w wieku od 18 do 30 roku życia.

Opis roli:
Service Desk Analyst zapewnia międzynarodową obsługę wielojęzycznej infrastruktury i wsparcia aplikacji. Osoba ta będzie pojedynczym punktem kontaktowym dla pracowników naszego klienta, a wszelkie problemy związane z IT będą zgłaszane do tego zespołu za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu, czatu lub interfejsu internetowego. Wszystkie problemy, incydenty lub zgłoszenia serwisowe powinny być rozwiązywane na poziomie działu obsługi technicznej lub przekazywane do grup rozwiązywania problemów wyższego poziomu.

Główne aktywności:
Pomagać użytkownikom przez telefon, pocztę e-mail / pocztę głosową oraz przez interfejs internetowy.
Diagnozować i rozwiązywać problemy z oprogramowaniem i sprzętem, udzielając instrukcji krok po kroku
Instruktowanie użytkowników o korzystaniu z systemów aplikacji
Uczyć się i wdrażać nowe technologie, narzędzia, procesy i zasady
Zapewnić szkolenie innym członkom personelu zgodnie z wymaganiami
Dokumentować nowe rozwiązania techniczne w bazie wiedzy
Wiśniowa
6
Wołomin
05-200
Polska