Darmowe ogłoszenia o pracę za granicą w Unii Europejskiej
Oferta archiwalna
Oferta, która Cię interesuje jest już nieaktualna. Być może podobne ogłoszenie wkrótce ponownie pojawi się na portalu. W międzyczasie zachęcamy do przejrzenia innych ofert.

Inne

Asystent ds. Wsparcia Klienta Niemieckojęzycznego

Rodzaj zatrudnienia pracodawca
Wymiar czasu pracy pełny
Forma zatrudnienia umowa o pracę
Rodzaj pracy praca stała
Data publikacji 29-04-2020
Data zakończenia 30-05-2020

Wymagamy

dokument cv wymagane
Język obcy niemiecki, angielski

Treść oferty

Proces rekrutacji na to stanowisko oraz szkolenia wprowadzające do pracy prowadzone są online.

O nas

Dział Cloud Infrastructure Services w Capgemini to globalny zespół ekspertów IT i specjalistów w obszarze technologicznym. Pomagamy firmom kreować maksymalnie korzystną wartość biznesową z ich inwestycji informatycznych i tym samym ułatwiamy im pracę z chmurą i jej procesami.

Nasz zespół Cloud wspiera także firmy poprzez świadczenie usług biznesowych, takich jak helpdesk (z wykorzystaniem zasobów ludzkich oraz sztucznej inteligencji), dostęp do sieci i jej utrzymanie, operacje informatyczne, czy hosting oraz utrzymanie aplikacji. Wszystkie te usługi dostarczamy w 24 językach z 4 lokalizacji w Polsce.

Jeśli chcesz rozpocząć swoją przygodę z chmurą, dołącz do naszego globalnego zespołu i weź udział w technologicznej transformacji.

Kogo szukamy?

Zanim rozpoczniesz szkolenie wstępne sprawdzimy czy posiadasz:

Bardzo dobrą znajomość języka niemieckiego
Nastawienie pro klienckie oraz umiejętność komunikacji
Podstawowe doświadczenie w zakresie obsługi Windows 7 i pakietu MS Office
Doświadczenie w zakresie obsługi klienta (jest mile widziane ale nie jest wymagane)
Umiejętność pracy z zespołem, nastawienie na rozwiązywanie problemów oraz umiejętność efektywnego zarządzania zadaniami

Czym będziesz się zajmować?

Po szkoleniu wstępnym będziesz w stanie:

Obsłużyć przychodzące połączenia telefoniczne/ e-maile od klientów dotyczące zagadnień technicznych związanych z codziennym użytkowaniem komputera
Analizować i rozwiązywać najczęstsze zapytania korzystając z przygotowanych przez nas rozwiązań
Dostarczyć wysokiej jakości standard obsługi klientów
Współpracować z zespołem specjalistów IT by poradzić sobie z bardziej skomplikowanymi zagadnieniami

Co oferujemy?

Atmosfera

Praca wśród świetnych ludzi, legendarna atmosfera
Nieformalny dress code
Coroczny piknik rodzinny
Niezapomniane wydarzenia integracyjne
Wolontariat pracowniczy oraz świetne programy CSR
Cenimy i szanujemy różnorodność pod kątem płci, narodowości, ról, wieku, zainteresowań
Wewnętrzne okazje do celebracji: Dzień Dziecka, Mikołajki i wiele innych
Wsparcie dla hobby pracowników: Business Run, e-sport games, koszykówka, siatkówka

Rozwój

Ścieżka liderska i ekspercka
Szeroka oferta szkoleń i dofinansowanie kursów
Baza wiedzy MIT Sloan Management Review Polska
Plan wdrożenia nowych pracowników oraz Buddy
Szeroka oferta szkoleń w klasie i e-learning
Dofinansowanie studiów podyplomowych i kursów
Wiele firm pod jednym dachem / wewnętrzni headhuntersi
Wewnętrzne eventy rozwojowe: konferencje, spotkania, communities
Platforma Education First do nauki j. angielskiego online

Benefity

Premie, w tym także za polecanie kandydatów do pracy
Dodatkowe ubezpieczenie na życie
Dostęp do aplikacji MyAudiobooks – Rozrywka i rozwój osobisty podane dousznie
Bogaty pakiet dodatków do wyboru (fitness, siłownia, kino, itp.)
Równe szanse, technologie wspierające, racjonalne adaptacje
Stay Well helpline wspierająca w zakresie zdrowia psychicznego, dbałości o rozwój emocjonalny i budowania efektywnych relacji z ludźmi
Prywatna opieka medyczna również dla Twojej rodziny
Parkingi dla rowerzystów i carpooling
Kawa, mleko i szeroki wybór herbat dla każdego
Kwiaty antysmogowe w biurach
Leasing samochodu
Link aplikacyjny: https://jobs.capgemini.com/pl-gb/job/Lublin-Asystent-ds_-Wsparcia-Klienta-Niemieckojęzycznego-LU/571562601/?locale=en_US